Tu información está segura

1. ¿Quiénes somos?

El Secreto de Mulier es un pequeño taller de costura ubicado en Tomatlán, Jalisco, México. Somos una marca de lencería artesanal y no contamos con tienda física; vendemos bajo pedido a través de nuestro catálogo en línea y completamos los pedidos por WhatsApp y Mercado Pago.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu pedido:

• Nombre completo — para identificar el pedido.
• Dirección de envío — calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal.
• Número de teléfono — para confirmar disponibilidad, tiempo de entrega y coordinar el envío por WhatsApp.
• Correo electrónico — en caso de que lo proporciones para el seguimiento del envío.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos se procesan directamente a través de Mercado Pago; nosotros solo recibimos la confirmación de pago.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Los datos se recopilan de dos maneras:

• Directamente por ti: cuando nos escribes por WhatsApp para hacer un pedido o una consulta.
• A través de Mercado Pago: cuando realizas el pago, la plataforma nos comparte los datos mínimos necesarios para cumplir con el envío.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Confirmar disponibilidad y tiempo de entrega de tu pedido.
• Elaborar y enviar tu pieza al domicilio indicado.
• Contactarte en caso de dudas sobre tallas, modelos o detalles del pedido.
• Enviarte una notificación cuando tu pedido esté en camino.

No utilizamos tus datos para enviar publicidad, newsletters ni para venderlos a terceros.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos solo se comparten con:

• Servicios de mensajería (como DHL, FedEx, Correos de México o paquetería local) únicamente para realizar la entrega de tu pedido.
• Mercado Pago, como procesador de pagos, bajo sus propios términos y condiciones de privacidad.

No vendemos, alquilamos ni transferemos tu información personal a otras empresas con fines comerciales.

6. Cookies y tecnologías del sitio web

Este sitio es un catálogo estático. No utilizamos cookies de seguimiento, analytics ni publicidad. No requerimos que aceptes cookies para navegar.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con la entrega del pedido y atender cualquier aclaración posterior. Una vez resuelto el pedido, eliminamos o anonimizamos la información, salvo que la ley exija un plazo mayor de conservación.

8. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al número indicado en el sitio. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros procesos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos directamente por WhatsApp usando el botón del sitio.